Da wir unsere Wäsche selbst produzieren und keine teuren Zwischenhändler haben, können wir Ihnen unsere Modelle immer zu etwa 50% des Preises anbieten, den Sie im Handel für vergleichbare Qualität bezahlen müssten. Einen zusätzlichen Rabatt können wir unseren Kunden leider nicht gewähren. Als PROVEA Kunde kommen Sie hingegen immer wieder in den Genuss von Sonderangeboten zu unschlagbaren Preisen!
Unsere Lieferfrist beträgt maximal 4 Wochen. Sollten Sie nach diesem Zeitraum immer noch auf Ihre Ware warten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail oder Telefon unter der Nummer 01805-33 11 44(€ 0,14 /Min. Festnetz, max. € 0,42 /Min. Mobilfunk).
Aus EDV-technischen Gründen ist es leider nicht möglich die Päckchen und Rechnungen an zwei verschiedene Adressen ausliefern zu lassen.
Selbstverständlich gilt für Sie das in Deutschland gültige Umtausch- und Widerrufsrecht. Um mehr darüber zu erfahren, klicken Sie einfach auf AGB...
Wenn Sie die Größe der künftigen Lieferungen ändern möchten, so schicken Sie bitte eine E-Mail mit der gewünschten Größe an den Kundendienst. Sie können die Größe auch ändern, indem Sie auf das Markenlogo Ihrer Linie klicken, Ihre 4-stellige Nummer der nächsten Lieferung eingeben und dann die gewünschte Größe wählen.
Alle PROVEA Produkte unterliegen von der Produktion bis zur Auslieferung mehreren Qualitätskontrollen. Sie entsprechen den in der EU gültigen Normen in allen Fabrikationsschritten.
Entschuldigen Sie bitte dieses Versehen. Informieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail, wir werden das fehlende Geschenk nachliefern.
Entschuldigen Sie bitte dieses Versehen. Informieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail.
Entschuldigen Sie bitte dieses Versehen. Wenn Sie diese Lieferung nicht behalten möchten, informieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail.
Das ist leider aus EDV-technischen Gründen nicht möglich. Bitte bestellen Sie die gewünschten Zusatz-Angebote jedes Mal separat.
Um Ihnen auch weiterhin unsere Wäsche zu unschlagbar niedrigen Preisen anbieten zu können, ist es leider nicht möglich unser Standard-Angebot in anderen Zusammensetzungen auszuliefern.
Wenn Sie Ihre Folgelieferung überspringen möchten, können Sie das direkt auf unserer Internetseite angeben. Gehen Sie dazu einfach auf "Meine Kunden-Seite", klicken Sie auf Ihr Marken-Logo, geben Ihre 4-stellige Nummer der nächsten Lieferung ein und klicken dann auf "nächste Lieferung überspringen ".
Das tut uns sehr leid. Informieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail, damit wir Ihnen den/die beschädigten Artikel umtauschen können.
Nein. Sie erhalten mit jeder Lieferung einen Prospekt, der Ihnen die Modelle der nächsten Lieferung detailliert vorstellt. Wenn Sie unser Angebot einmal nicht annehmen möchten, können Sie die nächste Lieferung problemlos abbestellen. Informieren Sie uns einfach per Internet, E-Mail, mit dem „Nein-Danke-Abschnitt“ auf Ihrem Rechnungsformular oder per Telefon.
Alle unsere Zusatz-Angebote werden separat und ohne zusätzliche Portokosten ausgeliefert. Sie erhalten das Päckchen mit Ihrem Zusatz-Angebot in den kommenden Tagen.
Wir gehen der Sache natürlich nach. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail oder Telefon 01805-33 11 44 (€ 0,14 /Min. Festnetz, max. € 0,42 /Min. Mobilfunk).
Sie erhalten mit jeder Lieferung alle zwei bis drei Monate einen ausführlichen Prospekt, der Ihnen den Inhalt der nächsten Lieferung im Detail vorstellt. Überspringen Sie eine Folgelieferung, erhalten Sie den Prospekt mit den Angeboten der übernächsten Lieferung separat zugesandt.
Sie können auf Ihrer Kundenseite bei der entsprechenden Wäschelinie die 4-stellige Nummer der nächsten Lieferung eingeben und dann auf " Kündigung Ihres Abonnements" (unten links) klicken hier...
Die Lieferungen werden alle 2-3 Monate versandt. Sie erhalten immer im Voraus einen Prospekt, der Ihnen die Folgelieferung vorstellt, die Sie bei Nichtgefallen problemlos ablehnen können.
Bitte benutzen Sie einen neutralen Zahlschein und vermerken Sie unbedingt Ihre Kundennummer unter dem Verwendunszweck. Unsere Bankverbindung: Provea Postbank Karlsruhe BLZ 660 100 75 Kto. 698 79 77 59
Wenn Sie die Rücksendung vor mehr als 4 Wochen getätigt haben, überprüfen Sie bitte in " Mein Kontostand ", auf Ihrer Kundenseite, ob die Rücksendung inzwischen erfasst ist. Wenn nicht, informieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail. Haben Sie die Rücksendung vor weniger als 4 Wochen getätigt, bitten wir Sie nach dieser Frist nochmals Ihr Konto zu überprüfen.
Das tut uns leid. Bitte informieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail.
Wenn Sie die Zahlung vor mehr als 10 Tagen getätigt haben, überprüfen Sie bitte in " Mein Kontostand " auf Ihrer Kundenseite, ob der Betrag inzwischen verbucht ist. Wenn nicht, schicken/mailen Sie bitte eine Kopie des Zahlungsnachweises mit Angabe Ihrer Kundennummer an den Kundendienst. Haben Sie die Zahlung vor weniger als 10 Tagen getätigt, bitten wir Sie noch eine Woche zu warten und nach Ablauf dieser Frist nochmals Ihr Konto zu überprüfen.
Bitte klicken Sie " Mein Kontostand" auf Ihrer Kundenseite an.
Damit Sie auch weiterhin von unseren günstigen Preisen profitieren können, ist dies leider nicht möglich. Bezahlen Sie den Betrag einfach nach Erhalt der Produkte mit dem bereits ausgefüllten Zahlschein.
Bitte schicken Sie mit Ihrer Bestellung kein Bargeld. Sie erhalten mit jeder Lieferung einen Zahlschein. Sie können auch von unserem bequemen Bankeinzugsverfahren profitieren. Klicken Sie dazu einfach hier ........
Wenn Ihnen ein Artikel nicht zusagt, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Portokosten zu Ihren Lasten gehen.
Sie können die betreffende Ware mit Angabe Ihrer Kundennummer an folgende Adresse zurückzusenden : Provea Kundenservice 79573 Weil am Rhein
Sie können Ihre Adresse selbst ändern; klicken Sie dazu bitte " Meine Lieferadresse" auf Ihrer Kundenseite an.
Leider gibt es keinen Katalog von unseren Produkten, jedoch finden Sie unser aktuelles Angebot immer auf unserer Homepage. Als Kunde von PROVEA erhalten Sie zudem mit jeder Lieferung einen Prospekt, der Ihnen das nächste Angebot vorstellt.